为应对房地产市场下行，提升公司在售项目营销团队创新打法与实战能力，以及在“保交付”过程中不断提高公司客服人员管理水平和舆情处置能力增添动能。日前，京能置业组织召开营销客服业务培训会。180余名营销相关人员线上线下参加了培训。

培训围绕交付品质提升、预控群诉风险、舆情管控，提升客诉谈判技巧、营销团队PK、引爆客流、引爆传播等多种营销新打法等内容展开。培训结合实际案例对当前行业面临的痛点问题进行分析讲解，对行业先进做法进行学习探讨，并以现场问答形式强化学习效果。

京能置业副总经理徐安忠出席并主持培训。

他指出，此次培训紧密结合地产行业营销客服工作实际，内容充实，具有很强的针对性和实用性，为开展营销客服工作提供了借鉴。他强调，要认真学习行业先进经验，解析优秀案例做法，不断提升自身业务水平。要学以致用，不断创新销售举措，提升服务质量，为公司销售去化、项目维稳、打造企业品牌贡献力量。